De nos jours, très peu d'entreprises n'ont pas une sorte de présence en ligne, qu'il s'agisse d'une inscription dans un annuaire en ligne, d'une page de médias sociaux ou d'un site Web. Si vous ne pouvez pas être trouvé en ligne sous une forme ou une autre, votre portée auprès des clients potentiels est sérieusement limitée.

Une présence numérique est un must absolu pour toute entreprise.

À tout le moins, vos clients potentiels devraient être en mesure de savoir ce que vous vendez et comment vous contacter. Encore mieux si vos clients peuvent voir ce que vous vendez et acheter vos offres en ligne.

Alors, quels sont les avantages de vendre vos produits ou services en ligne ? 

  • Vous avez une portée plus large pour les clients potentiels, y compris les prospects mondiaux
  • Comme les commandes sont automatisées, vous pouvez négocier 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX
  • Il est pratique pour vos clients de magasiner en ligne
  • Les clients potentiels peuvent facilement comparer les produits et les prix
  • Vous pouvez présenter plus de produits à vos clients
  • Vous pouvez créer une base de données en invitant les clients à s'inscrire à des newsletters ou à des offres spéciales et à les commercialiser facilement
  • La tenue des dossiers est améliorée 

Et si vous êtes purement une entreprise en ligne, sans présence physique, il y a plus d'avantages :

  • Vous pouvez exploiter votre entreprise de n'importe où
  • Vous économisez sur les coûts d'exploitation tels que l'aménagement du magasin, le personnel d'étage et la location
  • L'augmentation du volume et des gammes de produits est relativement facile
  • Il n'y a pas de risque de vol à l'étalage 
  • La gestion des stocks est améliorée
  • Vous n'avez pas le risque de sécurité de négocier en espèces

Si vous êtes une nouvelle entreprise ou une petite entreprise établie qui souhaite se développer dans le monde merveilleux du commerce électronique, par où commencer ?

Tout d'abord, vous avez besoin d'un site Web. Il n'est pas nécessaire que ce soit un site Web très coûteux, mais certaines bases inspireront la confiance des clients. Pensez à ce que vous recherchez dans vos propres expériences d'achat en ligne - qu'est-ce qui vous rend à l'aise d'acheter dans vos boutiques en ligne préférées ?

Votre site e-commerce doit au minimum :

  • Avoir un certificat SSL
  • Soyez compatible avec les mobiles
  • Soyez chargement rapide 
  • Soyez facile à naviguer
  • Avoir des détails sur la façon de vous contacter
  • Donnez des informations claires sur vos offres, y compris les prix et les images
  • Fournissez vos conditions générales de vente, y compris votre politique de retour
  • Avoir un système de panier d'achat convivial

Et enfin, votre site Web doit permettre à vos clients de savoir comment ils paient leurs marchandises.

La bonne nouvelle concernant la création d'une boutique en ligne est qu'il existe de nombreux systèmes établis pour la vente et les paniers d'achat qui sont relativement faciles à mettre en œuvre, surtout si vous utilisez une plate-forme de création de site Web comme Wix. [wix.com], Wordpress [wordpress.com] ou Shopify [shopify.com]. Si vous avez un penchant pour la technologie, vous pourrez peut-être même entreprendre le processus vous-même. Sinon, il existe toute une industrie basée sur la création de petits sites Web de commerce électronique sur ces plateformes. 

C'est la partie facile. La partie la plus difficile est en fait de pouvoir retirer l'argent de vos clients en ligne. Vous dépendez de quelqu'un d'autre pour ce faire. Vous avez besoin d'une sorte de fournisseur tiers pour accepter le paiement en ligne, puis le mettre dans votre poche. 

Les grandes entreprises établies peuvent avoir ce qu'on appelle des comptes marchands auprès de banques ou d'organisations parrainées par des banques, et elles permettent aux entreprises d'accepter plusieurs formes de paiement telles que les cartes de débit et de crédit, à la fois en magasin et en ligne. Ils peuvent fournir une multitude de services tels que des distributeurs de cartes, des passerelles en ligne et même des services de point de vente. Ils ont aussi souvent des frais élevés, ainsi que des exigences de conformité complexes et strictes. Un compte marchand est généralement hors de portée pour la majorité des petites ou nouvelles entreprises, et généralement pas du tout une option pour une industrie qui peut être considérée comme à haut risque.

Une solution beaucoup plus accessible pour une petite entreprise ou une nouvelle entreprise est un facilitateur de paiement. Dans ce cas, le vendeur est en mesure d'accepter les paiements via l'infrastructure des Facilitateurs. Le facilitateur embarque le vendeur et lui fournit la technologie pour accepter les paiements électroniques en ligne. Ce système est généralement assez rapide par rapport aux alternatives.

Évidemment, il y a des coûts impliqués, et certaines exigences, et tous les fournisseurs et offres ne sont pas égaux. Mais la voie du facilitateur est très attrayante pour les nouvelles ou les petites entreprises, ou les entreprises qui peuvent être considérées comme à haut risque par les banques ou les organisations financières. 

Si vous êtes à la recherche des services d'un Facilitateur de paiement, voici quelques points à considérer :

  • Quels sont les frais?
  • Quand recevez-vous votre argent ?
  • Comment obtenez-vous votre argent?
  • Le processus de paiement est-il sécurisé pour vous et votre client ?
  • Offrent-ils à votre client une gamme d'options de devises et de méthodes de paiement ?
  • En quoi consiste l'intégration ?
  • Que se passe-t-il avec les litiges et les rétrofacturations ?
  • Est-il simple pour votre développeur Web d'intégrer son système à votre site Web ?
  • Quels systèmes de reporting proposent-ils ?
  • Ont-ils de bons systèmes de soutien?

Si vous recherchez un moyen abordable, simple et sécurisé pour vos clients de payer vos biens et services en ligne, contactez-nous à Crête de Baer . Nous avons des décennies d'expérience dans l'industrie des technologies financières et nous avons aidé d'innombrables entreprises à répondre à leurs besoins. Nous avons la bonne solution pour vous, et c'est plus facile que vous ne le pensez. Parlez-nous – nous pouvons vous aider.