La pandémie mondiale de Covid-19 a eu beaucoup d'influence sur la société et a apporté beaucoup de changements dans nos vies.

Le changement prend de nombreuses formes et est initié par différentes choses. Au cours de la pandémie, le changement a été provoqué par deux facteurs principaux.

Premièrement, il y a eu des changements forcés par les autorités. Des exemples de cela incluent des fermetures forcées où les gens ne pouvaient pas physiquement quitter leur domicile sauf dans certaines circonstances, ainsi que des suspensions ou des restrictions sur certaines industries et entreprises.

Et deuxièmement, il y a eu des changements volontaires de la part des gens pour une cause commune, comme choisir de ne pas s'engager dans certaines activités sociales ou de loisirs, ou choisir des alternatives numériques aux activités physiques.

Les économies, les industries et les entreprises mondiales ont évidemment été touchées par les changements au cours de cette période, ainsi que les consommateurs. Et tout n'a pas été mauvais. En effet, de nombreuses industries ont connu une croissance considérable de la consommation, telles que :

Détail en ligne
Pourquoi risquer d'aller dans les magasins quand on peut acheter en ligne ? Alors que les mastodontes habituels d'Internet tels qu'Amazon ont augmenté leurs ventes à tous les niveaux, de nombreuses petites entreprises qui hésitaient peut-être auparavant à adopter les technologies Web ont finalement franchi le pas et proposé les achats en ligne comme moyen de survie. Et de toutes nouvelles entreprises qui auraient traditionnellement démarré dans le domaine de la brique et du mortier se sont directement lancées dans le commerce électronique.

Services de nettoyage
Le nettoyage en profondeur professionnel est très demandé pour désinfecter les espaces publics et privés. La demande de produits de nettoyage et de désinfectant a également augmenté.

Services de livraison
Si vous achetez quelque chose en ligne, il doit vous parvenir d'une manière ou d'une autre. L'augmentation des ventes en ligne s'accompagne d'une augmentation des exigences de livraison et des services logistiques. La demande a augmenté pour la livraison d'articles de vente au détail, de produits alimentaires et de documentation commerciale.

Formation/tutorat en ligne
Il y a eu une énorme transition pendant la pandémie de l'apprentissage en personne à l'apprentissage virtuel, dans les écoles comme dans les établissements d'enseignement supérieur. Dans de nombreux cas, les parents craignaient que leurs enfants ne prennent du retard et se sont tournés vers des leçons supplémentaires ou des cours particuliers en ligne pour combler un écart. La formation sur le lieu de travail en entreprise est passée de la salle de formation aux espaces numériques.
En plus de cela, comme de nombreuses personnes ont perdu leur emploi, elles se sont tournées vers l'éducation en ligne pour acquérir de nouvelles compétences ou pour améliorer leurs compétences actuelles dans l'espoir de décrocher un meilleur emploi. Ou n'importe quel travail.

Prestataires de soins à domicile
À mesure que les hôpitaux se remplissaient, il y a eu une forte demande de soins de santé à domicile pour les personnes handicapées, souffrant de maladies chroniques ou ayant des problèmes liés à l'âge. Alors qu'auparavant ces personnes recevaient des soins dans un établissement médical, il est devenu plus souhaitable pour une multitude de raisons qu'elles reçoivent plutôt des soins à domicile. Il y a également eu une augmentation marquée des consultations en télésanté par opposition aux rendez-vous en cabinet. Si vous avez une assurance maladie qui les couvre, ou si vous vivez dans une partie du monde qui fournit des soins de santé universels, c'est fantastique. Pour d'autres, les frais médicaux sortent de leur poche.

Entreprises technologiques
Alors que les gens ont été déplacés à la fois dans des situations de travail à domicile et de socialisation à domicile, le besoin d'outils pour permettre la communication à la fois sur le lieu de travail et socialement a considérablement augmenté. Aviez-vous déjà entendu parler de zoom avant 2019 ? Maintenant, c'est un verbe - "Let's Zoom at 2pm". Sans parler de l'augmentation de la demande de services de données et de FAI.

Appareils de fitness à domicile
Si vous ne pouvez pas aller au gym, le gym viendra à vous. Il y a eu une augmentation marquée de la demande d'équipements de gym à domicile, et ce ne sont pas seulement les machines cardio plus chères telles que les tapis roulants et les vélos stationnaires qui ont connu une reprise. L'humble tapis de yoga a connu une augmentation massive des ventes. Les applications d'entraînement et les séances d'entraînement virtuelles avec des entraîneurs en ligne sont également devenues extrêmement populaires.

EPI
Les équipements de protection individuelle, les équipements médicaux et les textiles médicaux ont évidemment été extrêmement demandés. Pas de surprise, vraiment.

Divertissement en ligne
Les services de streaming vidéo et audio ont connu une croissance significative pendant la pandémie. Comme les gens ne pouvaient pas aller au cinéma, les grandes sorties en studio sont devenues des sorties en ligne. Le marché du streaming vidéo n'est plus seulement Netflix et Amazon. D'autres services de streaming tels que Disney déploient rapidement leurs offres auprès d'audiences au-delà des États-Unis. Les plateformes de médias sociaux sont devenues nos canaux d'interaction sociale. Et les casinos virtuels ont eu un énorme bond dans le trafic.

Et ce n'est qu'une liste rapide, il y en a beaucoup plus.

Alors, qu'est-ce que la plupart d'entre eux ont en commun? Eh bien, en tant que consommateur, vous ne les achetez pas en espèces, du moins pas directement. Pour la plupart, si vous souhaitez ces services, vous les payez en ligne via un fournisseur de paiement quelconque.

Il y a des exceptions à cela, bien sûr, selon qui vous achetez et où vous vous trouvez dans le monde. Par exemple, dans certains endroits, vous pouvez acheter une carte-cadeau Apple dans un magasin physique avec de l'argent, puis l'utiliser pour acheter de la musique en ligne. Ou si vous êtes un acheteur Amazon aux États-Unis, vous pouvez payer votre achat en ligne en espèces chez un partenaire participant, puis entrer un code lors du paiement en ligne. Mais même si vous remettez de l'argent à un point de paiement, vous allez toujours mettre des informations numériques dans un formulaire sur un site Web pour finaliser votre achat.

Maintenant, si vous êtes un instructeur de yoga qui doit maintenant donner des cours de zoom pour survivre, ou une toute nouvelle petite entreprise vendant vos produits en ligne, vous n'avez tout simplement pas accès aux types de ressources et d'infrastructures que des géants comme Amazon, Apple et Netflix ont. Prendre physiquement de l'argent à votre client n'est évidemment pas une option pour vous. Mais vous devez toujours obtenir le paiement de vos clients. Et vous avez besoin qu'il soit facile pour votre client de payer et facile pour vous d'obtenir l'argent en main.

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